Version en vigueur au 29 mars 2025

1. Identification de la société
LOHR FORMATION 
Siège social : 15 chemin des Grandes Vignes, 38180 SEYSSINS
Site internet : https://lobody-perfect.fr
Email : contact@lobody-perfect.fr
SIRET : 887 585 255 000 29
Directeur de la publication : LOBO Odette

2. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits ou services réalisées sur le site https://lobody-perfect.fr auprès de clients particuliers ou professionnels.
La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits et services
Les caractéristiques essentielles des produits ou services sont décrites sur le site. Les photographies, illustrations ou descriptions n’ont qu’une valeur indicative et n’engagent pas LOHR FORMATION.

LOHR FORMATION  se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre proposée sur le site.

4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique une obligation de paiement. Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande. LOHR FORMATION se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de non-paiement.

5. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.
LOHR FORMATION  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande est considérée comme acceptée après confirmation du paiement.

7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. LOHR FORMATION  ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison indépendant de sa volonté.
En cas de colis endommagé, le client doit notifier les réserves au transporteur et à LOHR FORMATION  sous 48h.

8. Droit de rétractation et annulation des rendez-vous
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sauf dans les cas d’exception prévus par la loi.
Prestations de services sur rendez-vous :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation ou lorsque leur exécution a commencé, avec l’accord du client, avant la fin de ce délai.
Annulation d’un rendez-vous :
Le client peut annuler ou reporter un rendez-vous jusqu’à 72 heures avant la date et l’heure prévues. Toute annulation ou demande de report effectuée moins de 72 heures avant le rendez-vous ne pourra donner lieu à aucun remboursement ou avoir, sauf cas de force majeure dûment justifié.
Pour toute annulation ou modification, le client doit contacter LOHR FORMATION  par écrit (email ou formulaire de contact du site), en mentionnant ses coordonnées, la date du rendez-vous, et la prestation concernée.

9. Responsabilité – Absence de garantie légale
Les prestations de  LOHR FORMATION , notamment les séances de formation ou de coaching, sont des services immatériels. À ce titre, elles ne bénéficient pas des garanties légales de conformité ou de vices cachés, qui sont réservées aux ventes de biens.
LOHR FORMATION  s’engage à fournir ses services avec professionnalisme, selon les règles de l’art et dans le respect des engagements convenus. Toutefois, elle n’est tenue que d’une obligation de moyens. Aucune garantie de résultat n’est apportée, notamment quant aux effets ou bénéfices des séances sur le client.

10. Responsabilité
LOHR FORMATION  ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un usage non conforme.
En cas de force majeure, sa responsabilité ne pourra être engagée.

11. Données personnelles
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Pour exercer ce droit, contactez :
LOHR FORMATION  – 15 chemin des Grandes Vignes, 38180 SEYSSINS
ou via le formulaire de contact du site.
LOHR FORMATION  utilise des cookies à des fins de navigation, de mesure d’audience et de personnalisation. Vous pouvez les refuser ou les gérer via les paramètres de votre navigateur.

12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.

14. Médiation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité
de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site :
https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400
Saint-Chamond